ВСЁ для автомоек
Специализированный
интернет-магазин для
автомоечного бизнеса
Пн-Пт: с 09:00 до 20:00
Заказать звонок
Каталог
  • Очистные сооружения для моек
    Очистные сооружения для моек
  • Аппараты высокого давления
    Аппараты высокого давления
  • Пылеводососы для автомоек
    Пылеводососы для автомоек
  • Мобильные АВД на колесах
    Мобильные АВД на колесах
  • Пылесосы для химчистки
    Пылесосы для химчистки
  • Пеногенераторы для автомоек
    Пеногенераторы для автомоек
  • Дозаторы химии для автомоек
    Дозаторы химии для автомоек
  • Торнадоры для химчистки
    Торнадоры для химчистки
  • Держатели пистолетов для моек
    Держатели пистолетов для моек
  • Поворотные консоли для моек
    Поворотные консоли для моек
  • Держатели ковриков для моек
    Держатели ковриков для моек
  • Протирочные материалы
    Протирочные материалы
  • Шторы ПВХ для автомоек
    Шторы ПВХ для автомоек
  • Аксессуары для оборудования
    Аксессуары для оборудования
  • Комплектующие для автомоек
    Комплектующие для автомоек
Акции и скидки
Наши услуги
  • Производство штор для моек
  • Производим шланги для АВД
  • Ремонт оборудования мойки
  • Собираем АВД для автомоек
  • Монтаж оборудования мойки
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Контакты
Компания
  • Техноблог
  • Новости
  • Вакансии
  • Политика
Ещё
    ВСЁ для автомоек
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Очистные сооружения для моек
      • Аппараты высокого давления
      • Пылеводососы для автомоек
      • Мобильные АВД на колесах
      • Пылесосы для химчистки
      • Пеногенераторы для автомоек
      • Дозаторы химии для автомоек
      • Торнадоры для химчистки
      • Держатели пистолетов для моек
      • Поворотные консоли для моек
      • Держатели ковриков для моек
      • Протирочные материалы
      • Шторы ПВХ для автомоек
      • Аксессуары для оборудования
      • Комплектующие для автомоек
    • Акции и скидки
    • Наши услуги
      • Назад
      • Наши услуги
      • Производство штор для моек
      • Производим шланги для АВД
      • Ремонт оборудования мойки
      • Собираем АВД для автомоек
      • Монтаж оборудования мойки
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Контакты
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Техноблог
      • Новости
      • Вакансии
      • Политика
    Контактная информация
    Пн-Пт: с 09:00 до 20:00
    info@v-d-a.ru

    Вопросы и ответы

    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ

    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей сайта. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, или не получили достаточно информации, задайте свой вопрос нашим специалистам через форму обратной связи расположенную внизу данного раздела. Мы обязательно вам ответим!

    • Общие вопросы
    Цены на сайте указаны с учетом НДС?
    Да! Все цены в нашем магазине указаны с учетом НДС.

    Как можно оформить и оплатить заказ?
    Оформить заказ в нашем можно следующими способами:

    • Оформить заказ через формы обратной связи или корзину на сайте.
    • Оформить заказ по телефону.
    • Оформить заказ через электронную почту info@v-d-a.ru
    Оплатить заказ в нашем можно следующими способами:

    • Оплатить наличными курьеру при получении (только для Москвы и МО).
    • Оплатить безналичными путем на основании счета.
    Мы работаем с физическими, юридическими лицами и ИП. Все цены с учетом НДС.

    Нужно ли вносить предоплату за товар?

    Если поставка и/или изготовление товара или товаров осуществляется под заказ индивидуально под вас, то требуется внести предоплату. Для подробной информации и расчета размера предоплаты обращайтесь к нашим специалистам.


    Перечень товаров на которые необходима предоплата:

    • Изготовление штор для автомоек по индивидуальным размерам.
    • Изготовление шлангов высокого давления для автомоек.
    • Комплексная поставка автомоечного оборудования для мойки.
    • Поставка очистных сооружений для автомоек.
    • Поставка накопительных емкостей и грязеотстойников.
    • Поставка комплектующих для монтажа оборудования.
    • Поставка товара или товаров дороже 100 тыс. рублей.
    • Поставка товаров в регионы осуществляется после полной оплаты.

    Как осуществляется доставка по России?
    Товары нашего магазина доставляют покупателям по всей России транспортные компании:
      
    • ТК Байкал Сервис
    • ТК ПЭК
    • ТК СДЭК
    • ТК Деловые линии
    • ТК Желдорэкспедиция 
    Перевозка из Москвы до города Покупателя оплачивается Покупателем непосредственно транспортной компании согласно с тарифу транспортной компании. Доставка товаров до терминалов транспортных компаний по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

    Как осуществляется доставка по Москве?
    Товары нашего магазина по Москве и МО доставляет наша служба доставки:
      
    • Доставка в пределах МКАД -   300 руб.
    • Доставка до 10 км от МКАД -   500 руб.
    • Доставка до 20 км от МКАД - 1000 руб.
    При заказе от 5000 руб. - доставка бесплатная в пределах МКАД.
    Максимальная удаленность доставки от МКАД составляет не более 20 км., если Вам необходимо доставить товар более чем за 20 км. от МКАД, доставка будет осуществляться через транспортную компанию, согласно тарифу транспортной компании.

    Что если товара не оказалось в наличии?
    Если товара не оказалось в наличии на нашем складе, мы закажем его у поставщика специально под Вас.

    • При наличии товара у поставщика на складе, срок поставки 2-3 дня. 
    • При отсутствии товара у поставщика на складе, срок поставки от 14 до 30 дней.

    Что означает понятие гарантийный период?

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.


    Условия и время действия гарантии?
    Срок действия гарантии:

    • Гарантия начинает действовать с момента передачи Товара Покупателю. 
    • Время гарантийного периода устанавливается производителем товара.
    Гарантия действует при условиях:
    • При наличии официального и правильно заполненного гарантийного талона.
    • Если отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации.
    • Если отсутствуют признаки нарушения покупателем правил транспортировки и хранения.
    • Если отсутствуют признаки самостоятельного ремонта товара покупателем.

    Что входит в гарантийное обслуживание?
    Во время гарантийного периода, в гарантийное обслуживание входит:

    • Устранение недостатков товара связанных с не полным комплектом; 
    • Устранение недостатков товара связанных с браком производителя;
    • Обмен товара на аналогичный товар без доплаты; 
    • Обмен товара на похожий товар с доплатой; 
    • Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Какие правила обмена и возврата товара?
    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • Товар не поступал в эксплуатацию, имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками; 
    • Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. 
    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Возврат денежных средств

    • При использовании безналичного расчета, возврат осуществляется на счёт покупателя в течении 30 дней. 
    • При использовании наличного расчета, возврат осуществляется наличными в течении 7 дней.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Очистные сооружения для моек
    • Аппараты высокого давления
    • Пылеводососы для автомоек
    • Мобильные АВД на колесах
    • Пылесосы для химчистки
    • Пеногенераторы для автомоек
    • Дозаторы химии для автомоек
    • Торнадоры для химчистки
    • Держатели пистолетов для моек
    • Поворотные консоли для моек
    • Держатели ковриков для моек
    • Протирочные материалы
    • Шторы ПВХ для автомоек
    • Аксессуары для оборудования
    • Комплектующие для автомоек
    Доставка
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    9 марта 2020
    Повышение цен на импортные товары
    18 декабря 2019
    Изменение в режиме работы с 31 декабря по 8 января
    29 октября 2019
    Изменение в режиме работы 4 ноября
    27 сентября 2019
    Новые товары в ассортименте (пылесосы для химчистки)
    Статьи
    Все статьи
    Обзор распылителя для химчистки TOR TR-02
    Для чего нужна система очистки воды на мойке?
    Обзор распылителя для химчистки TORNADO C-20 TURBO
    Компания
    О компании
    Техноблог
    Новости
    Вакансии
    Политика
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Производители
    Вопросы и ответы
    Каталог
    Системы очистки воды для моек
    Пылеводососы для автомоек
    Аппараты высокого давления
    Пеногенераторы для автомоек
    Аксессуары для оборудования
    Моющие средства для автомоек
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Наши контакты
    info@v-d-a.ru
    Пн-Пт: с 09:00 до 20:00
    2025 © ВСЁ для автомоек | Информация не является публичной офертой.
    Версия для печати